Términos y condiciones

1. Quién presta el servicio

Trakea es un servicio de software para registrar y analizar gastos personales, prestado por Kevin Castellón, operando como Trakea. Al usar Trakea contratas directamente con nosotros. Puedes escribirnos a trakea.app@gmail.com.

2. Aceptación

Al crear una cuenta o seguir usando Trakea aceptas estos términos. Debes ser mayor de edad y, si actúas por una empresa, tener autoridad para obligarla.

3. Uso permitido

No puedes usar Trakea para:

• Actividades ilegales, fraude o envío de spam.
• Infringir derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Interferir con la seguridad del servicio (malware, escaneo de vulnerabilidades, scraping masivo o evasión de límites técnicos).
• Revender, redistribuir o hacer ingeniería inversa del servicio.

Eres responsable de mantener tus credenciales en secreto y de toda la actividad de tu cuenta, así como de la exactitud de los datos que registras.

4. Funciones de inteligencia artificial

Trakea usa modelos de IA para leer facturas y para interpretar mensajes de texto sobre gastos. Los resultados pueden contener errores: debes revisar y confirmar cada gasto antes de guardarlo. Trakea no ofrece asesoría financiera, contable, fiscal ni legal; la información es únicamente informativa y las decisiones son tuyas.

Eres responsable del contenido que subes (imágenes de facturas y textos) y de tener derecho a usarlo. Podemos filtrar, restringir o eliminar contenido ilegal o abusivo, y suspender cuentas que lo generen de forma reiterada. Nos otorgas una licencia limitada para alojar y procesar tu contenido con el único fin de prestarte el servicio.

5. Propiedad intelectual

El software, la marca, el diseño y la documentación de Trakea son de nuestra propiedad. Te concedemos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible de uso dentro del plan que contrates. Tus datos de gastos siguen siendo tuyos.

6. Planes, pagos y suscripciones

Trakea ofrece una prueba gratuita de 7 días con límites de uso y planes de pago mensuales (Trakea Pro y Trakea Plus) con distintos límites de facturas y mensajes de IA. Los cambios de plan se aplican de inmediato con cobro proporcional, y la cancelación surte efecto de forma inmediata.

Nuestro proceso de pedidos lo realiza nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Merchant of Record (comerciante registrado) de todos nuestros pedidos. Paddle atiende todas las consultas de servicio al cliente relacionadas con el pago y gestiona las devoluciones. Las condiciones de pago, facturación, impuestos, renovación y cancelación se rigen por los Términos de compra de Paddle.

7. Disponibilidad

Hacemos lo posible por mantener el servicio disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Podemos modificar o descontinuar funciones avisando cuando sea razonable.

8. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso por incumplimiento grave de estos términos, falta de pago, riesgo de fraude o seguridad, o violaciones reiteradas de las reglas de uso. Al terminar tu cuenta podrás exportar tus datos durante 30 días; después podrán eliminarse.

9. Garantías y responsabilidad

En la medida permitida por la ley, el servicio se presta “tal cual” y excluimos las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin concreto. Nuestra responsabilidad acumulada se limita a las cuotas pagadas en los 12 meses anteriores, y no respondemos por daños indirectos o consecuenciales (pérdida de beneficios, datos o reputación). Nada excluye la responsabilidad por fraude, dolo, muerte o lesiones personales.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación de Guatemala y las disputas se someterán a sus tribunales competentes, sin perjuicio de los derechos que la ley del consumidor te otorgue en tu país de residencia.